Chính sách bảo mật

Hometownvillas cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khách hàng.

1. Thông tin thu thập

Khi khách hàng đặt phòng hoặc yêu cầu tư vấn, Hometownvillas có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ;
• Thông tin về thời gian lưu trú, số lượng khách, yêu cầu đặc biệt (nếu có);
• Thông tin thanh toán (chỉ trong trường hợp khách hàng thực hiện chuyển khoản trực tiếp).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

• Xác nhận và quản lý đặt phòng;
• Liên hệ hỗ trợ trong quá trình lưu trú;
• Cung cấp thông tin về dịch vụ, khuyến mãi hoặc ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận tin);
• Nâng cao chất lượng dịch vụ của Hometownvillas.

3. Bảo mật và lưu trữ

• Hometownvillas áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
• Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

• Hometownvillas không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ có thể được cung cấp cho đối tác liên quan (ví dụ: dịch vụ vận chuyển, dịch vụ tour, nền tảng đặt phòng trực tuyến) khi khách hàng đồng ý hoặc khi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Trường hợp pháp luật yêu cầu, Hometownvillas sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5. Quyền của khách hàng

• Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà Hometownvillas đang lưu trữ.
• Khách hàng có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo trực tiếp với Hometownvillas.

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ qua:

• Email: info@hometownvillas.com